Pytania i odpowiedzi (FAQ)
1. Jak mogę złożyć zamówienie? Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Podaj wymagane dane, wybierz formę dostawy oraz płatności i potwierdź zakup.
2. Jakie formy płatności są dostępne w sklepie? W sklepie Artte płatności realizowane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności online Przelewy24.
3. Ile wynosi czas realizacji zamówienia? Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
4. Jak długo trwa dostawa? Czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
5. Czy otrzymam potwierdzenie zamówienia? Tak. Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie wraz ze szczegółami zamówienia.
6. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie? Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się pomóc w zmianie lub anulowaniu zamówienia.
7. Jak mogę skontaktować się ze sklepem? W przypadku pytań dotyczących zamówień lub produktów prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail podany w zakładce Kontakt.
Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.
